General Terms

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Onderneming/verkoper: TILLIT language academy, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met maatschappelijke zetel gelegen in de Sleutelstraat 21, 1000 Brussel; ingeschreven in het rechtspersonenregister met als ondernemingsnummer 1002.019.007
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie een overeenkomst is aangegaan.

Consument: een klant die een individu is en als privépersoon handelt.

Producten/Diensten: alle zaken die de Klant kan aankopen bij de Onderneming.
Bestelbon: de schriftelijke bevestiging van de bestelling die de Klant plaatst bij de Onderneming.
Wet van augustus 2002: de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties (B.S. 07.08.2002).

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, bestelling, en koop-verkoop van Producten/Diensten tussen de Onderneming en de Klant.
De Onderneming stelt deze Algemene Voorwaarden ter beschikking op haar website op de achterzijde van de Bestelbon en op de achterzijde van de factuur.
De Klant erkent en aanvaardt deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden hebben steeds voorrang op de algemene voorwaarden van de Klant, behoudens uitdrukkelijk andersluidend schriftelijk akkoord tussen de Onderneming en de Klant.
Indien de Onderneming gedurende korte of langere tijd en al dan niet impliciet afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden heeft toegestaan, doet dit geen enkel afbreuk aan haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

Indien een offerte of enig ander aanbod vanwege de Onderneming een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
De offerte of enig ander aanbod vanwege de Onderneming bevat zodanige informatie, dat het voor de Klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding ervan zijn verbonden.
Tenzij indien daarvan uitdrukkelijk zou worden afgeweken, zijn de door de Onderneming medegedeelde en/of gepubliceerde prijzen voor de Producten/Diensten steeds in euro (€) en exclusief BTW . Elke verhoging van het btw-tarief in de periode tussen de bestelling en de levering valt ten laste van de Klant. De bestellingen worden gefactureerd tegen de prijzen en voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de aanvaarding van de bestelling.
De Onderneming is niet gebonden door prijsvermeldingen die evident foutief zijn, bijvoorbeeld in geval van druk- of taalfouten. De Klant kan geen rechten ontlenen aan onrechtmatige prijsinformatie.
De Klant kan geen aanspraak maken op een korting bij contante betaling.

Artikel 4 – Factuur en betaling

De betaling door de Klant aan de Onderneming voor de aankoop van een of meerdere Producten/Diensten geschiedt als volgt:

op het ogenblik dat de Klant de bestelling plaatst, brengt de Onderneming het totaal verschuldigd factuurbedrag in rekening. Dit bedrag is op dat ogenblik onmiddellijk verschuldigd en betaalbaar door de Klant.

Elke factuur van de Onderneming aan de Klant vermeldt minstens het factuurnummer, de aankoopprijs van de Producten/Diensten en het toepasselijke BTW-tarief.
Tenzij de factuur anders vermeldt, is zij betaalbaar bij ontvangst op het rekeningnummer van de Onderneming met IBAN nr. BE59 7330 7690 1226.
In geval van laattijdige betaling door de Klant, zijn nalatigheidsinteresten verschuldigd conform artikel 5, lid 1 van de Wet van 2 augustus 2002. Deze nalatigheidsinteresten beginnen van rechtswege te lopen vanaf de dag na de vervaldag van de verschuldigde factuur, en dus zonder de noodzaak van een voorafgaande ingebrekestelling. De nalatigheidsintrest bedraagt 15% per jaar en wordt gerekend tot op de dag der algehele betaling van de hoofdsom.
In geval van laattijdige betaling door de Klant, is de Onderneming tevens gerechtigd op de terugbetaling van de kosten tot invordering conform artikel 6 van de Wet van 2 augustus 2002. De buitengerechtelijke invorderingskosten bedragen 15% van de hoofdsom van de openstaande factuur. De gerechtelijke invorderingskosten zijn gelijk aan de werkelijk door de Onderneming gedragen kosten.
In geval van laattijdige betaling door de Klant, wordt daarenboven het verschuldigd bedrag van rechtswege, en dus zonder de noodzaak van een voorafgaande ingebrekestelling, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van de hoofdsom, met een minimum van €50.
Een betaling wordt steeds aangerekend op de oudste openstaande factuur.
De niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur, maakt het verschuldigde saldo van al de andere, zelfs niet vervallen facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
Elke betaling zal worden toegerekend op de oudste openstaande factuur en de toegepaste aanmaningskosten ongeacht de vermelding bij de betaling.
In geen geval heeft de Koper het recht om enige bedragen die (beweerdelijk) verschuldigd zijn door de Verkoper aan de Koper af te zetten tegen enige bedragen die (beweerdelijk) verschuldigd zijn door de Koper aan de Verkoper.
Alle belastingen en taksen van welke aard ook, welke zouden verschuldigd zijn in het kader van of naar aanleiding van de uitvoering van de opdracht, zijn ten laste van de Koper.

Artikel 5 – Levering van Diensten

De door de Verkoper opgegeven uitvoerings- of leveringstermijnen voor Diensten zijn louter indicatief. Het overschrijden van de voorziene uitvoerings- of leveringstermijn kan onder geen enkele voorwaarden de verbreking van de Overeenkomst met zich meebrengen. Elke vertraging in de uitvoering of levering waarvan de Verkoper kennis zou krijgen, zal evenwel zo spoedig mogelijk ter kennis gebracht worden aan de Koper. Wijzigingen in de bestellingen hebben automatisch tot gevolg dat de vooropgestelde vermoedelijke uitvoerings- of leveringstermijnen vervallen .
De Koper zal bij levering onmiddellijk de Diensten inspecteren en zal binnen de 7 dagen na de levering schriftelijk zijn bezwaren overmaken aan de Verkoper, waarna de Verkoper overeenkomstig zijn interne procedure de bezwaren van de Koper zal onderzoeken en de Koper onverwijld zal informeren over de verdere afhandelingsprocedure.
De Verkoper heeft het recht de levering van de Diensten op te schorten indien enige door de Koper verschuldigde bedragen i.v.m. de betrokken of andere orderbevestigingen niet volledig betaald zijn tot het moment van volledige betaling van alle openstaande bedragen. De Verkoper heeft eenzelfde opschortingsrecht indien de Verkoper om de ene of de andere reden twijfelt aan de kredietwaardigheid van de Koper en/of indien blijkt dat de Koper redelijkerwijs niet kredietwaardig (genoeg) is, rekening houdende met de door hem geplaatste bestelling zoals opgenomen in de orderbevestiging.

Artikel 6 – Annulering van de bestelling – niet ingaan op een voorstel/offerte

Na het terug overmaken door de Koper van de ondertekende offerte, opgesteld door de Verkoper, of op schriftelijke wijze de aanvaarding ervan bevestigd te hebben, waarna de Overeenkomst tot stand komt, heeft de Koper geen mogelijkheden meer tot annuleren van de bestelling tenzij anders bepaald in de overeenkomst.
In geval van niet-aanvaarding van een voorstel of een ontwerp uitgaande van de Verkoper, blijft de Koper 100% van de voorgestelde prijs verschuldigd indien de Koper toch gebruik maakt of toelaat gebruik te maken van de van de Verkoper ontvangen gegevens/voorstel/ontwerp of een deel ervan.
Indien de klant beslist om de samenwerking stop te zetten met de Verkoper, zonder deze hiervan tijdig te verwittigen en hiertoe een gegronde reden aan te halen, dan blijft het door de Verkoper reeds geleverde werk verschuldigd. Hiertoe zal een afrekening worden opgemaakt door de Verkoper. Indien er nog geen concrete prijsafspraken gemaakt waren tussen partijen zal voor de reeds geleverde prestaties een uurtarief van € 125 in rekening gebracht worden. Ook zal de reële kostprijs van het reeds gebruikte of bestelde materiaal, in uitvoer van de opdracht, aan de Koper aangerekend worden en door deze verschuldigd zijn.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

De Verkoper is niet aansprakelijk voor enig abnormaal gebruik van de Diensten, daarin begrepen de voorstellen van ontwerpen, werken, geleverde materialen en/of creaties van de Verkoper, veroorzaakt door enige daad, nalatigheid of fout van de Koper of enige derde.
In elk geval is de totale aansprakelijkheid van de Verkoper ten aanzien van de Koper beperkt tot de prijs (excl. BTW) van de Diensten die aanleiding gaven tot de schade, zoals aangerekend aan de Koper. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ongeacht of de handeling of nalatigheid gesteld is door de Verkoper of een aangestelde van de Verkoper, ongeacht het toepasselijke aansprakelijkheidsregime met inbegrip van, maar niet beperkt tot, contractuele aansprakelijkheid, aquiliaanse aansprakelijkheid, foutloze aansprakelijkheid, productaansprakelijkheid, aansprakelijkheid voor verborgen gebreken, en zelfs in geval van zware fout van de Verkoper en bovendien in geval van zware en opzettelijke fout van haar aangestelden.
Elke eventuele klacht dient schriftelijk, binnen de 48 uur na ontvangst van de goederen, diensten of na voltooiing van het werk, te worden geformuleerd bij aangetekende zenden op de hoofdzetel van de Verkoper.

Artikel 8 – Overmacht

De Verkoper is niet aansprakelijk tegenover de Koper voor enig verlies of schade welke zou geleden worden door de Koper en welke rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van het feit dat de uitvoering van de Overeenkomst wordt verhinderd, bemoeilijkt, vertraagd, ingetrokken of economisch onrendabel wordt gemaakt omwille van omstandigheden of gebeurtenissen waarover de Verkoper redelijkerwijze geen controle heeft, met inbegrip van doch niet beperkt tot elektronisch inbraak onder welke vorm ook, staking, lock-out, arbeidsgeschillen, panne van installaties of machines, overstroming, droogte, extreme weersomstandigheden, mechanische defecten, software van derden, moeilijkheid of verhoogde kost om werklieden, materialen of transport te bekomen, stakingen of vertragingen bij een leverancier van de Verkoper of leveringsweigering door een leverancier van de Verkoper, storingen of problemen met de openbare nutsvoorzieningen (m.i.v. faling van elektriciteit, telecommunicatie of internet), ongeacht het feit of deze omstandigheden in kwestie door de Verkoper hadden kunnen worden voorzien of voorkomen.

Artikel 9 – Beëindiging

De Verkoper heeft het recht de Overeenkomst per aangetekende brief met onmiddellijke ingang en van rechtswege te beëindigen indien de Koper in gebreke blijft één of meerdere van de essentiële verplichtingen van de Overeenkomst, deze algemene voorwaarden, na te leven of indien enige door de Koper verschuldigde bedragen i.v.m. deze of vorige bestellingen bij de Verkoper niet volledig betaald zijn, en dit onverminderd enige andere rechten van de Verkoper waaronder zijn recht om schadevergoeding te eisen.
Indien de Koper failliet wordt verklaard, uitstel van betaling vraagt, ontbonden wordt of met schuldeisers gerechtelijke of buitengerechtelijke schikkingen treft, heeft de Verkoper het recht om de Overeenkomst te beëindigen met onmiddellijke ingang of om volledige voorafgaandelijke betaling of andere garanties te eisen van de Koper voor de levering.

Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten

De Verkoper is en blijft alleen eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten (merkrechten, rechten op de handelsnaam, auteursrechten, octrooirechten, enz.) alsook van de knowhow m.b.t. de Diensten van de Verkoper, tenzij de Verkoper en de Koper anders overeengekomen zijn in een geschreven overeenkomst.
De verspreiding van informatie m.b.t. de Verkoper en/of de Diensten omvat onder geen enkel beding de overdracht van enig recht van de Verkoper aan de Koper, en geen enkele licentie noch enig ander recht m.b.t. de intellectuele eigendomsrecht wordt geacht te zijn toegekend, tenzij de Verkoper en Koper anders overeengekomen zijn.
Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper zal de Koper zich onthouden van enig gebruik van de beeldmerken, logo’s, afbeeldingen, domeinnamen en andere intellectuele eigendom waarvan het gebruik exclusief aan de Verkoper toebehoort. De Verkoper behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te vorderen jegens de Koper voor elke overtreding van deze bepaling, met een forfaitair minimum van 2.500 euro per vastgestelde inbreuk op deze bepaling, onverminderd alle andere rechten die de Verkoper in dat verband kan laten gelden jegens de Koper.
De door de Verkoper gerealiseerde creaties mogen door de Koper slechts gebruikt worden in het raam van de overeenkomst die ze met de Verkoper hebben afgesloten en deze mogen ook enkel op het Belgisch grondgebied gebruikt worden tenzij er uitdrukkelijk anders overeengekomen werd tussen partijen.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

De door de Koper aan de Verkoper verstrekte gegevens en persoonsgegevens, worden opgenomen in een gegevensbestand, dat door de Verkoper, of door derden waarop de Verkoper voor deze doeleinden een beroep doet, wordt aangewend voor administratieve doeleinden van de Verkoper alsmede voor het inlichten van de Koper over de huidige of toekomstige diensten, goederen, promoties en dergelijke meer van de Verkoper. De persoonsgegevens van de Koper (met inbegrip deze van contactpersonen van de Koper) worden verwerkt door de Verkoper als verantwoordelijke van de verwerking. De Koper natuurlijke persoon heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen het gebruik van zijn persoonsgegevens voor direct marketing. Indien hij deze rechten wenst uit te oefenen, dient hij een verzoek in die zin te versturen aan de Verkoper per gewone post of per email.

Artikel 12 – Slotbepalingen

Het trekken en/of aanvaarden van wissels of andere verhandelbare documenten houdt geen schuldvernieuwing in en vormt geen afwijking van deze algemene voorwaarden. Eventuele kosten verbonden aan onbetaalde wissels alsook andere inningskosten, van welke aard ook, worden aan de Koper afzonderlijk aangerekend.
Indien enige bepaling van de Overeenkomst of een deel van dergelijke bepaling ongeldig wordt verklaard, zal dit geen effect hebben op de overblijvende bepalingen van de Overeenkomst of het resterend gedeelte van de bepaling. Beide partijen zullen in dergelijk geval de ongeldig verklaarde bepaling(en), of delen ervan, vervangen door een nieuwe bepaling(en) die zo nauw mogelijk aansluit(en) bij de oorspronkelijke bedoeling van de partijen en van de Overeenkomst.
Geen enkel verzuim of nalatigheid van een der partijen om de bepalingen of voorwaarden van de Overeenkomst af te dwingen of na te leven, houdt een afstand van dergelijke bepalingen of voorwaarden in.
De contractuele relatie tussen de Onderneming en de Klant wordt uitsluitend beheerst door Belgisch recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandstalige Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.